Online-Reputation für Ihr Unternehmen

Online-Reputation für Ihr Unternehmen

Online Reputationen werden häufig unterschätzt. Viele Kunden suchen nach Meinungen und Erfahrungen mit einem Onlineshop oder einer Firma. Es gibt unzählige Portale, die sich auf das Meinungsbild einzelner Firmen spezialisiert haben und somit zahlreiche Bewertungen kritischer Kunden eingesehen werden können.

Die Kommunikation und Wahrnehmung Ihrer Firma im Internet sind somit existenziell und kann den Umsatzzahlen stark beeinflussen.

Via Google-Suggest, Bewertungsplattformen sowie Frage- und Antwortportalen werden dabei oftmals negative Einträge zu Ihrer Firma vorgefunden. Eine zeitnahe Reaktion und Neutralisierung der Kommentare ist hier entscheidend, um weiteren Negativerfahrungen den Wind aus den Segeln zu nehmen.

Unsere Leistungen im Überblick:

Bewertungsreaktionen innerhalb verschiedener Plattformen

Brand-Monitoring inkl. Reaktionen und Krisenmanagment

Optimierung suchmaschinenrelevanter Ergebnisse

Unterstützung im Falle sogenannter „Shitstorms“

 

Besonders wichtig sind dabei suchmaschinenrelevante Ergebnisse. Häufig suchen Neukunden vor der Bestellung nochmals nach Erfahrungen einzelner Kunden. Ärgerlicherweise sind es meist die enttäuschenden Kunden, die sich ihrem Ärger im Netz Publikum verschaffen.